QUI SOmmes nous
Ryan’s Home est un site web qui propose des meubles préconçus et sur mesure pour votre intérieur. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits. Notre adresse web est la suivante: https://ryanshome.net.
Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email, téléphone) : nous les utilisons pour traiter et livrer vos commandes, vous envoyer des confirmations, des factures, des notifications de livraison, vous contacter en cas de problème, répondre à vos demandes, et vous envoyer des informations sur nos produits et nos offres, si vous y avez consenti.
- Vos préférences et vos intérêts (produits consultés, achetés, ajoutés au panier, avis laissés) : nous les utilisons pour personnaliser votre expérience sur notre site web, vous proposer des produits adaptés à vos besoins, et améliorer la qualité de nos services.
- Vos données de navigation (adresse IP, cookies, historique, localisation) : nous les utilisons pour analyser le trafic et le comportement des visiteurs sur notre site web, optimiser les performances et la sécurité du site, et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.
Nous collectons ces données personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution du contrat qui nous lie, ou de notre intérêt légitime.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec les destinataires suivants, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir nos services :
- Nos prestataires de livraison, qui assurent l’acheminement de vos commandes à votre domicile ou en point relais.
- Notre prestataire de marketing, qui gère nos campagnes publicitaires et nos newsletters.
- Notre prestataire d’hébergement, qui stocke et sécurise nos données sur ses serveurs.
- Nos prestataires d’analyse, qui nous fournissent des statistiques et des rapports sur l’utilisation de notre site web.
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, et ne peuvent utiliser vos données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous leur avons confiées.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données lors de leur transmission et de leur stockage.
- La limitation de l’accès aux données aux seuls employés et prestataires autorisés et formés.
- La révision régulière de nos pratiques et de nos procédures de sécurité.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Le droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, et à recevoir une copie de celles-ci.
- Le droit de rectification : vous pouvez demander à corriger ou à compléter les données personnelles que nous détenons sur vous, si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Le droit d’effacement : vous pouvez demander à ce que nous supprimions les données personnelles que nous détenons sur vous, si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à leur traitement.
- Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, ou pour des finalités de marketing direct.
- Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous suspendions le traitement de vos données personnelles, si vous contestez leur exactitude, leur licéité, ou leur nécessité.
- Le droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce que nous les transférions à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.
- Le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
- Le droit d’introduire une réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation en vigueur.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse …, ou par courrier postal à l’adresse suivante :
…
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Comment modifions-nous cette politique de confidentialité ?
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par une notification sur notre site web, avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version de cette politique de confidentialité.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse …, ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.